Kwaliteit/keurmerken
Het kan u niet ontgaan zijn: financiële dienstverleners zijn het afgelopen jaar veelvuldig in de media geweest. En helaas niet altijd op een positieve manier. Soms is dat terecht, maar in andere gevallen wordt er wel eens een overhaaste conclusie getrokken. Dat heeft tot gevolg dat verzekeraars en banken met argwaan worden bekeken. Soms is een jarenlange vertrouwensband zelfs helemaal weg.
Open en transparant
Wij vinden dat verzekeraars, banken en alle andere financiële dienstverleners uw belang moeten dienen. Wij zien dat als een zorgplicht.
Onafhankelijk
Wij zijn ervan overtuigd dat onze onafhankelijkheid daar onmisbaar voor is. Natuurlijk kunt u ook bij uw huisbank naar buiten wandelen met een goede verzekering of hypotheek. Maar misschien past een verzekering van een andere verzekeraar/bank toch beter bij u. Een verzekeraar/bank zal u echter niet een verzekering van een concurrent verkopen. Wij zijn niet beperkt tot het aanbod van één dienstverlener en onze aangesloten adviseurs baseren hun dienstverlening op een ongebonden selectieve bemiddeling.
Keurmerken/vergunningen
In Nederland zijn een aantal instanties die de financiële dienstverleners toetsen en begeleiden. Is een adviseur aangesloten of beoordeeld door een of meer van deze instanties, dan kunt u er van op aan dat men voldoet aan de door hun gestelde eisen. Hieronder vindt u meer informatie over deze instanties.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) voert de Wet financieel toezicht (Wft) uit en houdt toezicht op de deskundigheid en integriteit van de dienstverlening van financiële adviseurs. Controleer of een financiële dienstverlener geregistreerd is bij de AFM en een wettelijke vergunning heeft om te adviseren en te bemiddelen in financiële diensten.
Wij hebben een vergunning verkregen van de AFM en ons vergunningsnummer is 12048710.
Financiële dienstverleners besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van de dienstverlening. Veel adviseurs hebben een interne klachtenprocedure of zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) en onderschrijven het hierbij geldende reglement. Heeft u een klacht over uw financiële dienstverlener, kunt u deze hier melden. Ons Kifid nummer is 300.018256.
De SEH, een onafhankelijke stichting, is opgericht met als doel om u te voorzien van het beste financieel advies en om de vakbekwaamheid van adviseurs op een hoog niveau te brengen en te houden. Alle Erkend Adviseurs hebben wettelijke diploma's, volgen jaarlijks verplichte opleidingen en moeten voldoen aan strenge gedragsregels.
Een aantal geldverstrekkers, intermediairs en opleiders heeft het initiatief genomen om het belang van verduurzaming van de eigen woning nog beter bij de consument onder de aandacht te brengen. Deze partijen, verenigd in het Sectorcollectief Duurzaam Wonen, willen een versnelling tot stand brengen in de verduurzaming van de eigen woning door dat een integraal onderdeel te laten zijn van het hypotheekadvies.